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三一重机贴心服务彰显品牌魅力-【新闻】

发布时间:2021-04-15 16:42:40 阅读: 来源:油溶性咪唑啉厂家

三一重机贴心服务彰显品牌魅力

——免费为客户办理挖掘机操作资格证广受好评

“我的挖机出事了,上次培训办的操作证办好了没?”近日,三一挖掘机西北客户郭兆军打来紧急电话,声称他的设备撞坏了一根电线,正在处理,急需操作手的操作资格证。得知情况后,三一重机售后服务人员立即驱车,将刚办理好的操作证送到了客户手中。对此,客户竖起了大拇指,“你们的服务太到位了,多亏事先给我们免费办理操作资格证,不然损失可就大了”。三一重机的贴心服务让郭先生更加认可三一品牌,再次订购一台SY235挖掘机。

三一重机客户操作手认证学习圆满成功

目前,挖掘机出险后,因无操作证而造成索赔难的现象在全国普遍存在。专业办理渠道匮乏、耗时多、消费大,使得挖掘操作证成为客户心头的难题,可谓一证难求。针对此,2010年11月,三一重机隆重开办了首期客户挖掘机操作手免费认证活动。来自全国各地的33名客户及操作手均参与了认证,合格率高达100%,得到客户一致认可。

首届西北区域操作手认证学员合影留念

随后,三一挖掘机客户操作手免费认证活动,由三一重机代理商组织,在全国各地推广开来。认证前,活动方还精心设置了考前培训、三一文化宣传、挖掘机操作保养知识学习等环节,帮助客户积极应对考试,增进与客户的感情。截至目前,已有100余名客户通过该活动,成功取得了操作资格证。

“免费办证是实实在在为客户谋利,希望该活动能持续开展下去。”活动受到了客户的广泛好评,众多客户纷纷主动要求,预定培训名额。“目前市场上挖机操作人才匮乏,很多客户甚至在购买挖机后仍招不到操作手,希望三一重机能加大免费认证力度,解决客户设备操作手难找之忧”。

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