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飞利浦电视4K服务品质为先服务再升级

发布时间:2020-02-14 03:40:50 阅读: 来源:油溶性咪唑啉厂家

飞利浦电视继“高贵不贵”之后,提出“技术引领”的新概念,并从“4K+技术”“4K+产品”以及“4K+ 服务”三个层次做全面解读。前两者强调的是产品品质,是技术领先,后者更加重视消费者在使用产品过程中的体验。这也是一个百年企业应该有的态度,因而在高品质的基础上,对服务的升级就必不可少。

“4K+服务”亮点一:保修政策大升级

2015年9月1日,飞利浦电视通过官方微信公布一条重大讯息:对线上销售的部分产品的保修政策进行升级。飞利浦电视55寸及以上机型、6650全系列机型整机保修3年,40寸及以上机型保修2年,均比国家标准的保修时间长1年或2年,率先树立行业标杆,一方面当然是对品质的足够自信,另一方面也是充分考虑消费者的体验,整机保修时间的延长大大消除用户购买的后顾之忧。

“4K+服务”亮点二:微信公众号新增在线售后服务功能

互联网时代,传统企业遇到的最大挑战就是来自朝阳产业的压力,他们凭借对互联网、对社交媒体驾轻就熟的操作能力,在短短几年间就一跃而成为行业里的佼佼者。

飞利浦电视顺应潮流,在保证产品质量的基础上,与移动互联网结合,开通官方微博和官方微信公众号,一方面通过新媒体与用户沟通最新消息,另一方面在微信公众号上开通报装报修功能,迎合大部分用户的使用习惯,突破传统的电话报修方式,在服务上做到更加“便民、利民”,体现“创新为你”。

“4K+服务”亮点三:注册会员送延保

12月飞利浦电视“4K+服务”上更上一层楼,开通飞利浦电视会员功能,免费赠送会员三个月延保,并且陆续推出会员福利,如“开通会员赠送腾讯VIP会员”等。

注重品质,升级服务,飞利浦电视对“创新为你”的实践不是停留在对口号的呐喊,而是切实落在每一次的服务升级上。“4K+服务”,让你觉得购买飞利浦电视,是一个明智之选。

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